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騰訊企點協同中的員工歡迎語在什么狀態下會觸發

發布時間:2019-12-21

騰訊企點系統是企業QQ的全面升級之后的統稱,也可以稱作為企業QQ2.0,專為10人以上的微小企業和集團公司量身打造,是一款非常專業好用備受好評和歡迎的純辦公管理軟件,具備強大的商務溝通、辦公協同、考勤打卡、在線審批等功能,同時還新增了員工歡迎語更能,對于企業來說簡直是神助攻。那騰訊企點協同中的員工歡迎語在什么狀態下會觸發呢?一起來了解下吧!


騰訊企點協同中的員工歡迎語在企點客戶端出現離線、在線、掛起,這三種狀態的時候會觸發歡迎語功能,如果企點內部成員提前在系統后臺配置了員工歡迎語,那么當同事或客戶發起聊天會話時就會立即觸發離線歡迎語,把員工提前設置好的歡迎語消息發送出去;在線狀態下如果內外部聯系人發起聊天窗口就會觸發在線歡迎語;如果是在掛起狀態下發起會話聊天,那么就會觸發自定義回復語。


騰訊企點協同中的員工歡迎語只會對通過了接待組件接入的客戶才會生效,如果沒有通過接待組件接入的客戶就無法觸發員工歡迎語,另外如果是直接通過消息流和聊天記錄等形式發起的會話同樣也不會觸發員工歡迎語,因此企業用戶在使用員工歡迎語功能時就要注意了,可以針對離線、在線和掛起這三種狀態分別設置不同的歡迎語內容。


騰訊企點協同中的員工歡迎語在什么狀態下會觸發?通過以上相關內容分享可以清楚的了解到,只有在企點客戶端已簡化為離線、在線和掛起三種狀態時,一旦客戶發起會話就會立馬觸發員工歡迎語,可有效避免企業員工工作繁忙或不在的時候無法第一時間回復客戶的尷尬情況。

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