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微信公眾號接入企點在線客服系統有哪些好處

發布時間:2019-09-23

目前新媒體運營已成為主流,越來越多的企業以此來獲取流量與客源,以及提升品牌知名度。新媒體運營最具有代表性的就是微信公眾號,在我國絕大多數的企業都有自己的官方微信公眾號,利用各種方式進行營銷推廣。那微信公眾號接入企點在線客服系統有哪些好處呢?一起來了解下吧!

企點在線客服系統

1、企點在線客服系統支持一鍵綁定和管理多個微信公眾號,但是不能超過20個,并且一個主號下面有多個工號,支持多個客服同時在線,只需一個窗口就可以解決客服問題;支持為來訪客戶分配專屬的客服人員,新消息提醒無需等待及時響應,客服人員無需登陸微信公眾號即可在系統內查看和回復客戶的消息留言等。

 

2、微信公眾號接入企點在線客服系統后,直接在企點后臺就可以對多個公眾號進行圖文素材的進行統一管理,編輯成文后還可預覽效果并進行修改;訪客留言、閱讀、增粉等數據都可在企點后臺進行查看。此外還支持粉絲用戶畫像,從進行多維度標簽分群,精準定位粉絲人群并發送消息,提升營銷效果和轉化效率。

 

3、在線客服系統與微信公眾號打通后支持客服管理、客戶管理、數據分析、聊天記錄管理等,所有數據信息都可以在系統后臺隨時監管。企點客服擁有大容量客戶庫,合理分配和保護客戶資源,并持續跟蹤轉化商機,避免因企業人員移動導致客戶資源的流失,即使員工離職所有客戶信息都留存系統,帶不走也刪不了,科快速交接給其他人管理。

 

微信公眾號接入企點在線客服系統有哪些好處?通過以上的相關內容我們知道了微信公眾號接入企點客服的好處有很多,比如圖文素材管理、客戶庫商機管理、粉絲畫像分析、自動分配客服、多維度標簽分群、自動吸粉增粉等,營銷效果顯著,提升銷售轉化,幫助企業贏得更多商機。

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